Werken bij Bakker

Stuur jouw open sollicitatie met begeleidende brief en CV direct naar onze afdeling HRM.

Bakker Hillegom B.V.
Afdeling HRM
T.a.v. Miranda E. Kelder
Postbus 601
2180 AP Hillegom

Of stuur een e-mail naar met begeleidende brief en CV direct naar m.kelder@bakker.biz, t.a.v. mevrouw Miranda E. Kelder, HR Manager.

In een leuk en enthousiast team van ongeveer twaalf collega’s is de Traffic Coördinator verantwoordelijk voor de tijdige afwikkeling van onze mailpacks (catalogi, flyers, bestelformulieren, etc.). Je coördineert de aanlevering/aflevering van alle benodigde materialen en zorgt er voor dat binnen de gestelde termijnen alle benodigde informatie voor deze mailingen wordt verzameld en administratief wordt vastgelegd. Kortom, een mooie grafische functie waarbij het tevens noodzakelijk is dat je het gehele DM proces van concept tot deurmat begrijpt. Je bent dus zowel planmatig als administratief bezig en hebt geregeld contact met externe (buitenlandse) leveranciers. Je werkt in MPP (Mail Package Planning)/SAP, dus enige basiskennis hiervan is een absolute pré.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• bewaking en eventueel (in overleg) optimaliseren van de marketingplanning zodanig dat het proces efficiënt verloopt en acties tijdig in gang worden gezet;
• volgen, coördineren en waar nodig aanpassen van de afgesproken termijnen;
• in overleg met Inkoop drukwerk en Inkoop lettershop/posterijen het optimaliseren van de planning met betrekking tot het aanleveren en ontvangen van materialen;
• de juiste èn tijdige vastlegging van stam- en planningsgegevens in MPP;
• gehele administratieve controle en afhandeling van drukwerk, porti, lettershopkosten en facturen;
• Key-user van het Mail Package Planning systeem.

Kortom, de spil op de afdeling die het gehele mailingproces zowel qua planning als administratief (mede) regelt en bewaakt!

Voor deze functie dien je over de onderstaande competenties te beschikken:

• Klantgericht
• Samenwerken
• Doelgericht
• Plannen en organiseren
• Zorgvuldigheid
• Initiatief
• Flexibiliteit
• Organisatiebewustzijn

Daarnaast vragen wij minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau en gedegen kennis van de Nederlandse-, Engelse-, en Duitse- (zowel mondeling als schriftelijk) taal. Kennis van Frans is een pré. Kennis van en ervaring met het gehele administratieve mailproces (van concept tot deurmat) evenals grafische kennis, is voor deze functie vereist.

Je sollicitatiebrief en CV kun je sturen naar Bakker Hillegom B.V., afdeling HRM, t.a.v. mevrouw M.E. Kelder, Postbus 600 AP Lisse of mailen naar m.kelder@bakker.biz.

Als Junior Email marketeer maak je deel uit van de afdeling E-Commerce en rapporteer je aan de Manager E-Commerce en ben je hieraan direct verantwoording verschuldigd. Deze marketing afdeling bestaat uit acht collega’s, ieder met een eigen specialisatie.

Op de e-commerce afdeling zitten allemaal pioniers met ondernemersgeest en ‘handen uit de mouwen’ mentaliteit. Werken bij Bakker als E-mail marketeer is werken op een vooruitstrevende afdeling op het gebied van internetmarketing en e-commerce. Wij zijn actief in 20 landen in Europa, vanuit het centrale hoofdkantoor in Lisse wordt de e-commerce voor deze landen aangestuurd. Op het gebied van emailmarketing is dit in veel landen nog onontgonnen gebied, Bakker staat dus aan het begin van een nieuwe e-commerce fase.

Als jr. e-mail marketeer ben je verantwoordelijk voor het beheer van het email verzendprogramma van waaruit wekelijks de e-mails worden verstuurd naar de landen waar Bakker actief is. Je werkzaamheden bestaan dus onder andere uit:

• Afstemming en communicatie met de buitenlanden over onder meer de vertalingen van de mails;
• Het bewaken van planningen en deadlines met betrekking tot e-mail campagnes. Je wordt daarbij ondersteund door de Sr. e-mail marketeer;
• Het bijdragen aan het ontwikkelen en uitvoeren van e-mailbeleid;
• Het ontwikkelen van verschillende e-mailacties in samenwerking met de communicatie coördinator;
• Het verzorgen van de wekelijkse rapportages zoals de resultaten van de campagnes.

Kortom, een interessante internationale rol voor een jr. e-mail marketeer.

Voor deze functie dien je over de onderstaande competenties te beschikken:

• Klantgericht
• Samenwerken
• Doelgericht
• Analytisch vermogen
• Zelfstandig
• Teamplayer
• Visie
• Vernieuwingsgericht

Daarnaast vragen wij HBO werk- en denkniveau met minimaal één tot anderhalf jaar relevante werkervaring in een commerciële omgeving, evenals kennis van Clang (ons e-mail verzendprogramma) , Photoshop en HTML. Vanzelfsprekend beheers je de Nederlandse - en Engelse (zowel mondeling als schriftelijk) taal, indien je meerdere talen spreekt is dat een absolute pré. Een ‘hands-on’ instelling en een ondernemende, sterk commercieel gedreven mentaliteit is een must voor deze functie. Werken met targets zie je als een uitdaging.

Bakker e-commerce kent een stimulerende werkomgeving waar initiatieven en ideeën altijd welkom zijn, maar waar ook van je wordt verwacht dat je meedenkt en met initiatieven komt op jouw vakgebied. Door de platte organisatiestructuur zijn de communicatielijnen kort en direct.

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met de Manager e-commerce Simone de Ridder op nummer (0252) 438553.

Je sollicitatiebrief en CV kun je sturen naar Bakker Hillegom B.V., afdeling HRM, t.a.v. mevrouw M.E. Kelder, Postbus 600 AP Lisse of mailen naar m.kelder@bakker.biz.

Als Teamleider Customer Service Department maak je deel uit van de afdeling Custormer Services en ben je verantwoordelijk voor de efficiënte, effectieve en kwalitatieve correcte afhandeling van klantcontacten binnen de Nederlandse, Vlaams-Belgische en Poolse markt van Bakker. De afdeling draagt zorg voor het vertrekken van productinformatie en catalogusaanvragen, de klachtafhandeling, verwerken van orders en overige correspondentie.

Je geeft direct leiding aan ongeveer 17 Fte, bestaande uit zowel vaste medewerkers als seizoensmedewerkers.

Je taken bestaan onder andere uit:

• Leiding geven aan de medewerkers van de Customer Service, receptie en postkamer;
• Accurate afhandeling van in- en outbound klantcontacten, zowel telefonisch als schriftelijk;
• Uitvoeren van het Customer Services beleid en budget, het beleidsplan vertalen naar concrete actieplannen en het monitoren van de werkzaamheden van de afdeling op tijd, kwaliteit, geld en klanttevredenheid;
• Pro-actief sturen op klanttevredenheid, kwaliteit, tijdigheid en volledigheid;
• De ontwikkeling van medewerkers door middel van coaching sessies (individueel en in groepsverband) staat centraal.

Kortom, als belangrijke schakel tussen de klant en de business ben je met jouw team het kloppend hart van Bakker!

Voor deze functie dien je over de onderstaande competenties te beschikken:

• Klantgericht
• Samenwerken
• Doelgericht
• Mensgericht leiderschap
• Initiatief
• Loyaliteit
• Tactisch
• Initiatief

Tevens vragen wij minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau en gedegen kennis van de Nederlandse taal (zowel mondeling als schriftelijk). Marketingkennis en werkervaring in een gelijksoortige commerciële omgeving (customer services afdeling/call center) is een absolute must.

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Azra Alisic, medewerker Customer Service Management op nummer (0252) 438362.

Je sollicitatiebrief en CV kun je sturen naar Bakker Hillegom B.V., afdeling HRM, t.a.v. mevrouw M.E. Kelder, Postbus 600 AP Lisse of mailen naar m.kelder@bakker.biz.

Als .Net (C#) Developer maak je deel uit van de afdeling ICT Development en rapporteer je aan de Manager ICT Development en ben je hieraan direct verantwoording verschuldigd. Deze afdeling bestaat uit ongeveer vijftien collega’s.

Je vertaalt de gebruikerswensen uit de business naar technische ontwerpen en realiseert de gewenste functionaliteit met behulp van C#.Net. Hierbij hoort ook het documenteren en onderhouden van de (technische) documentatie. Je bent dé gesprekspartner van de businessconsultant(s) en informatieanalist(en).

Je taken bestaan dus onder andere uit:

• Het onderhouden van de bestaande maatwerkoplossingen;
• Je ontwikkelt, veelal object georiënteerd, oplossingen voor de gewenste functionaliteiten;
• Je onderzoekt de diverse in de organisatie gebruikte systemen en de koppelingsmogelijkheden met behulp van een in eigen beheer gerealiseerde ESB;
• Je bent bekend met de verschillende n-tier relaties tussen databases, applicaties en werkplekken. Bij dit alles identificeer je mogelijkheden en onmogelijkheden;
• Je bent actief betrokken bij het ontwikkelen, verbeteren en implementeren van bedrijfsprocessen. Hiertoe zal je veelvuldig deel uitmaken van één of meerdere projectteams;
• Je vertaalt de business requirements naar system requirements;
• Je toetst of de oplossing conform specificaties is gerealiseerd.

Voor deze functie dien je over de onderstaande competenties te beschikken:

• Klantgericht
• Samenwerken
• Doelgericht
• Analytisch vermogen
• Oordeelsvorming
• Overtuigingskracht
• Creativiteit
• Zorgvuldigheid

Daarnaast vragen wij visie op en ervaring met complexe bedrijfsprocessen, bij voorkeur in de logistieke sector en het Business-to-Consumer model. Je bent goed bekend met de gebruikelijke ontwikkelmethodes (Visual Studio, Team foundation Server) en hebt ervaring in het gebruik van Microsoft platformen en WCF.

Naast goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is de Engelse taal voor jou vanzelfsprekend. Je hebt een afgeronde HBO opleiding Informatica of vergelijkbaar en minstens 5 jaar ervaring als ontwikkelaar. Je beschikt daarnaast over kennis van logistieke processen.

Een mooie functie voor iemand met veel technisch inzicht die gewend is om zelfstandig te werken!

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met de Manager ICT Development Oswin van Schaik op nummer (0252) 438534.

Je sollicitatiebrief en CV kun je sturen naar Bakker Hillegom B.V., afdeling HRM, t.a.v. mevrouw M.E. Kelder, Postbus 600 AP Lisse of mailen naar m.kelder@bakker.biz.